SOP Marketing, Apa Saja Sih Kegunaannya?

Marketing tidak semudah dan semenarik yang terlihat dari luar. Karena pada akhirnya harus mampu mendapatkan permintaan, mengubahnya menjadi penjualan, dan membawa pulang laba dan pelanggan. Dan untuk melakukannya, selain mengembangkan strategi dan rencana marketing, fungsi marketing juga perlu menjalankan sejumlah aktivitas operasional seperti event dan kampanye, periklanan, digital marketing, manajemen konten, penganggaran, perencanaan dan kontrol marketing, dll. Harus dilaksanakan sesuai rencana. Ada kebutuhan untuk meletakkan peta jalan operasional untuk semua kegiatan ini. Dan solusi yang tepat adalah SOP untuk proses manajemen marketing yang lebih baik.

Ayo telisik lebih lanjut artikel Display Maneqin berikut.

Manajemen Kampanye dan Event

Kampanye marketing adalah serangkaian kegiatan promosi yang dilakukan oleh bisnis untuk membangun atau meningkatkan brand awareness. Kampanye marketing mencakup serangkaian aktivitas seperti iklan di berbagai platform digital dan fisik, demonstrasi, partisipasi dalam pameran dagang, pertemuan interaktif dengan pelanggan dan pemangku kepentingan. Ada pun lainnya adalah event promosi di area pasar terkemuka atau lokasi perusahaan, sponsor event, aktivitas PPC, dll.

Setiap kampanye marketing adalah upaya strategis dan terorganisir dan biasanya berlangsung selama berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan. Agar kampanye berhasil, perlu direncanakan dan dilaksanakan dengan tepat. Ini melibatkan berbagai kegiatan promosi dan jadwal, orang-orang dengan peran dan tanggung jawab yang berbeda, koordinasi logistik, pengelolaan keuangan, dll. Ada kebutuhan untuk mempertahankan kampanye marketing sebagai satu unit yang dapat dikelola. SOP adalah utas yang dapat mengikat seluruh kampanye dengan rangkaian kegiatan yang saling terkait namun beragam yang terjadi dalam garis waktu yang berbeda.

Apa itu Marketing Event?

Mirip dengan kampanye, marketing event juga dilakukan oleh perusahaan dengan tujuan tertentu. Event biasanya memiliki cakupan yang lebih sempit dibandingkan dengan kampanye tetapi tujuannya serupa. Untuk meningkatkan kesadaran merek, mempromosikan produk dan layanan, keterlibatan pelanggan, dll.

Setiap SOP akan bertindak sebagai peta jalan operasional untuk tim atau individu yang bertanggung jawab. SOP juga akan memastikan adanya pemeriksaan dan keseimbangan pada saat-saat kritis untuk secara signifikan mengurangi kemungkinan kelalaian dan kesalahan dalam kampanye marketing atau proses marketing event.

SOP Mengatur dan Merampingkan Kalender Marketing

Kalender marketing adalah perencanaan dan jadwal semua kegiatan marketing yang akan dilakukan oleh perusahaan selama periode tertentu. Bisa tahunan, triwulanan, atau bulanan atau bahkan mingguan.

Setiap kegiatan dalam kalender marketing harus dipetakan menggunakan SOP. Misalnya, suatu event dapat dipetakan dengan detail. Seperti kapan akan dimulai, lokasi event, orang yang terlibat dan tanggung jawabnya, mekanisme pelaporan, koordinasi antar divisi, koordinasi dengan vendor dan pemasok, logistik, dll.

Ketika setiap event dan aktivitas marketing dalam kalender marketing direncanakan dan dipetakan menggunakan SOP, bagian eksekusi menjadi lebih sederhana. Setiap orang yang terlibat akan mengetahui sebelumnya apa yang perlu dilakukan dan kapan.

Bagaiamana Cara Penganggaran, Pelacakan dan ROI dalam SOP?

Anda tidak bisa terus menuangkan uang ke dalam upaya marketing Anda tanpa mendapatkan ROI yang sehat dari mereka. Itulah mengapa anggaran marketing dan pengeluaran aktual Anda untuk aktivitas marketing perlu dilacak. Pelacakan ini sangat penting karena tim marketing harus mengawasi pengeluaran aktual agar tidak melewati jumlah yang dianggarkan yang dialokasikan untuk aktivitas marketing apa pun.

Dengan adanya SOP, pelacakan ini menjadi lebih mudah dengan pos pemeriksaan. Arus kas keluar yang lebih ketat dapat dipertahankan dengan pelacakan di tempat. Ketika pengeluaran melebihi batas, rem dapat diterapkan atau penganggaran dapat ditinjau. Atau dana dan upaya dapat dialihkan ke saluran dengan ROI yang lebih tinggi.

Bagaimana Implementasi SOP Marketing?

Seperti divisi perusahaan lainnya, divisi marketing juga memiliki berbagai aktivitas dalam domainnya. Ada perencanaan dan strategi, penganggaran, promosi, pengembangan bisnis, penjualan, dukungan pelanggan, pemeliharaan situs web/aplikasi, manajemen vendor, dll.

Ada cara untuk melakukan setiap kegiatan atau operasi yang disebutkan di atas. Bahkan divisi puncak perusahaan tidak dapat lepas dari urutan tugas yang harus diselesaikan. Misalnya, untuk perencanaan pengembangan produk baru, beberapa persyaratan yang relevan adalah siapa yang akan menjadi bagian dari proses perencanaan ini. Pertimbangan apa yang harus mereka kemukakan, laporan penelitian dan analitik data seperti apa yang diperlukan. Apa jadwal waktu untuk pengembangan produk, siapa berbagai pemangku kepentingan yang terlibat, dll. Semua kegiatan ini dapat dipetakan dan disederhanakan menggunakan SOP. Setiap orang yang terlibat dalam proses ini akan mengetahui apa yang seharusnya mereka lakukan dan capai pada jadwal tertentu selama periode tertentu.

Digital Marketing

Dengan semakin dominannya selera digital di kalangan masyarakat di seluruh dunia, digital marketing ternyata menjadi media promosi yang efektif untuk bisnis. Dalam batasan digital marketing, persaingan adalah untuk visibilitas, penjangkauan, keterlibatan, dan konversi di mesin telusur. Platform media sosial, radio, televisi, situs web, aplikasi ponsel cerdas, dll. Dengan berbagai platform, rintangan menjaga semua aktivitas platform sebagai satu kekuatan yang komprehensif dan dapat dikelola.

Pada level operasional, SOP dapat digunakan untuk membuat alur kerja digital marketing. Fungsinya mengatur gambaran yang lebih besar tepat untuk Anda dan tim Anda. Setelah alur kerja ini dibuat, akan lebih mudah untuk mengalokasikan area tanggung jawab. Seperti SEO, SEM, keterlibatan media sosial, pembuatan konten, marketing email, analitik, blog dan artikel, dll.

Dengan SOP, bisnis apa pun dapat mengatur dan merampingkan fungsi digital marketing mereka. Misalnya, jika Anda bekerja dengan tim yang lebih kecil, tugas dapat dibagi berdasarkan sifatnya dan prosedur tugas dipetakan dengan garis waktu. Jika Anda memiliki keunggulan numerik dengan sumber daya tenaga kerja, Anda dapat memiliki SOP terpisah untuk setiap platform.

Manajemen Konten

Lebih khusus lagi bagian dari marketing online, marketing konten telah berkembang menjadi persenjataan besar dalam gudang digital marketing. Dan ketika kita mengatakan konten, itu tidak berbentuk. Itu bisa berupa iklan untuk media sosial atau hoarding dan spanduk, blog dan artikel, siaran pers, video pendek, iklan cetak, dll. Setiap jenis pengembangan konten melibatkan pendekatan dan prosedur yang unik. Lalu ada kampanye berbeda untuk tujuan berbeda dengan banyak jenis konten dengan garis waktu berbeda dengan peran dan tanggung jawab yang tumpang tindih.

Dalam skenario seperti itu, menjadi relevan bagi perusahaan bisnis untuk mengatur dan merampingkan proses marketing kontennya. Dengan peta jalan (SOP) yang telah ditentukan dari pengembangan konten hingga distribusi konten, bisnis dapat dengan mudah memahami bagaimana memanfaatkan konten untuk keuntungan maksimalnya. Baik itu aktivitas konten rutin atau kampanye dan event, dengan alur kerja marketing konten berbasis SOP yang tersedia, bisnis selalu siap untuk digunakan. Jangan lupa pakailah produk manekin display dari Display Maneqin untuk mendisplay Toko Anda! Berbagai kebutuhan fashion display kekinian dan modern, menjadi senjata utama toko atau koleksi fashion Anda. Bisa Anda tengok lewat marketplace berikut: Shopee dan Tokopedia. Atau belanja dengan harga termurah langsung dari Toko Online Display Maneqin.