Manajemen Perubahan dalam Bisnis Keluarga Anti Rebutan Warisan

Berbicara tentang perubahan dalam bisnis ritel keluarga yang berjalan secara turun-temurun membuka banyak kemungkinan dari perspektif manajemen perubahan. Manajemen perubahan dalam bisnis ritel yang dikelola keluarga dapat mencakup memberikan pelatihan dan pengembangan kepada staf toko ritel yang ada. Merekrut profesional ritel dan pemasaran muda dan berkualitas. Modernisasi digital seperti penggunaan modul ERP atau solusi pembayaran digital. Restrukturisasi upah dan gaji, dan sebagainya. Simak secara lengkap bersama Display Maneqin di bawah ini.

Terkadang bisnis ritel mungkin memerlukan perombakan total dan terkadang hanya beberapa area yang memerlukan perubahan. Manajemen perubahan bisnis menjadi dekat ketika bisnis keluarga berpindah tangan dan generasi baru mengambil alih.

Mengingat sifat dinamis dari lingkungan eksternal industri ritel, terdapat kebutuhan yang semakin besar bagi bisnis ritel yang dikelola keluarga untuk memperkenalkan perubahan yang diperlukan dalam operasi dan proses internalnya. Dan untuk menyerap perubahan dalam organisasi, mereka membutuhkan agen perubahan dan karyawan terlatih.

Di sini, Display Maneqin mencoba memberikan sekilas penjelasan tentang mengapa pelatihan telah menjadi alat manajemen perubahan yang penting bagi bisnis ritel yang dikelola keluarga.

1. Memprofesionalkan Manajemen

Saat ini, bisnis yang dijalankan keluarga berhadapan langsung dengan perusahaan multinasional dan domestik. Perusahaan multinasional ini tidak hanya membawa produk dan layanan mereka tetapi juga budaya kerja dan nilai kerja yang bisa sangat berbeda dari praktik tempat kerja yang berlaku secara lokal. Raksasa ritel dapat dengan mudah mempekerjakan profesional yang berkualifikasi karena mereka memiliki akses ke kumpulan rekrutmen di seluruh dunia atau negara.

Di sinilah pelatihan, pendidikan, dan pengembangan menjadi bidang strategis yang penting bagi bisnis ritel yang dikelola keluarga. Memiliki karyawan yang terlatih membantu bisnis ini menjalankan operasi ritel secara profesional. Metode pelatihan seperti pelatihan di kelas, Pelatihan di tempat kerja, dan pendidikan manajemen bisnis eksekutif (terutama untuk pemilik) sangat populer di kalangan bisnis ini. Terutama untuk membangun tenaga kerja dan manajemen yang terlatih secara profesional.

2. Perubahan Demografi Pelanggan

Dengan pelanggan Milenial dan Generasi Z menguasai pasar, bisnis ritel membutuhkan karyawan yang dapat berpikir dan berbicara seperti pelanggan ini. Perubahan demografi juga membawa perubahan sikap, perubahan pola belanja, pergeseran area belanja, dan kesenjangan generasi yang lebih pendek. Sangat penting bahwa bisnis ritel yang dikelola keluarga perlu membuat karyawannya mengenal nilai-nilai kontemporer. Apalagi tren mode, perangkat pintar, dan etika komunikasi. Untuk memahami dengan benar kebutuhan produk dan ekspektasi layanan.

Bisnis ini dapat membantu karyawan mereka dengan mudah memahami kebutuhan dan harapan pelanggan modern. Tentunya lewat pelatihan dan pendidikan yang tepat seperti metode pelatihan kelas, metode studi kasus, dan pengalaman dalam bidang

3. Mengupgrade Perubahan Teknologi

Untuk tetap mengikuti perkembangan teknologi dan mempertahankan efektivitas biaya dan efisiensi operasional, penting bagi bisnis ritel yang dikelola keluarga untuk mengganti prosedur dan proses manual lama mereka dengan teknologi terbaru. Seperti pemindai QR dan kode batang, solusi pembayaran kartu/NFC/suar, Modul ERP, kamera IP dan CCTV dll.

Pengenalan teknologi baru mungkin secara keliru dipandang oleh karyawan sebagai ancaman terhadap pekerjaan itu sendiri atau penyebab rasa malu. Dan tidak ada bisnis keluarga yang lebih suka kehilangan karyawan yang loyal. Sebaliknya, itu dapat mendidik dan melatih karyawannya untuk membuat mereka sadar akan hal positif dari peningkatan teknologi dan melatih mereka untuk beroperasi pada perangkat modern.

Memberikan kesadaran, pendidikan, dan pelatihan yang tepat waktu kepada karyawan dan supervisor mengurangi resistensi terhadap perubahan. Dan membantu organisasi memperkenalkan teknologi baru dengan lancar di tempat kerja.

4. Perencanaan Suksesi (Dalam Bisnis Keluarga)

Dalam bisnis yang dijalankan keluarga, pertanyaan tentang pewarisan adalah relevan. Sering terjadi perselisihan antara ahli waris yang sah dalam meneruskan warisan. Jika semuanya berjalan dengan baik, maka muncul pertanyaan apakah pemilik baru dari keluarga tersebut akan berhasil menjalankan bisnis atau tidak. Jawabannya terletak pada perencanaan suksesi.

Merupakan tanggung jawab generasi pemilik saat ini untuk melaksanakan perencanaan suksesi dengan hati-hati. Sehingga, ketika mereka pensiun atau berhenti, mereka dapat dengan lancar menyerahkan kepemilikan dan pengelolaan bisnis keluarga mereka kepada generasi berikutnya atau anggota keluarga lainnya.

Setelah pemilihan pemilik masa depan dari keluarga, tahap selanjutnya adalah memberikan mereka pendidikan dan pelatihan profesional. Sehingga ketika mereka mengambil alih bisnis keluarga mereka dapat membangun dan menjalankan proses maupun sistem manajemen modern dan mengelola bisnis keluarga secara profesional.

5. Transfer Manajemen Dan Kontrol

Dalam banyak situasi, pemilik atau ahli waris yang sah dari bisnis keluarga memutuskan untuk menyerahkan manajemen dan kendali bisnis mereka kepada profesional dari luar sambil mempertahankan kepemilikan.

Dalam kasus seperti itu, setelah memperoleh kendali atas bisnis, manajemen baru harus menghadapi banyak penolakan terhadap perubahan dari karyawan yang dipekerjakan oleh pemiliknya. Manajemen baru membawa kepemimpinan dan gaya kerja, metode dan proses yang bisa sangat berbeda dari apa yang biasa atau dikenal karyawan. Kesenjangan ini dapat dijembatani dengan memberikan pelatihan dan pendidikan yang tepat kepada karyawan dan menunjuk agen perubahan untuk memperlancar proses restrukturisasi bisnis.

Jangan lupa pakailah produk display dari Display Maneqin untuk mendisplay Toko Anda! Berbagai kebutuhan fashion display kekinian dan modern, menjadi senjata utama toko atau koleksi fashion Anda. Bisa Anda tengok lewat marketplace berikut: Shopee dan Tokopedia. Atau belanja dengan harga termurah langsung dari Toko Online Display Maneqin.